Suporte, Manutenção e Assistência Técnica
Computadores, Impressoras, Instalação e configuração de periféricos internos e externos, atualização de máquinas, manutenção preventiva e corretiva de equipamentos de missão crítica.
Backup de Equipamentos
Enquanto resolvemos o problema de seu equipamento (computadores desktops, impressoras, monitores, etc.), disponibilizamos outro como backup.
Consultoria
Verificação e dimensionamento para a compra de equipamentos.
Redução de Custos
Despesas são evitadas com equipamento em perfeito estado de manutenção. Os valores cobrados pela hora técnica são mais baixos que os do atendimento avulso.
Equipamentos Sempre Novos
A produtividade, agilidade e qualidade dos serviços são garantidas, pois os equipamentos estarão sob manutenção e conservação permanente, sendo atualizados ou reparados visando atender as necessidades de sua empresa.
Atendimento 24 Horas:
- Chamados de urgência atendidos em até 4 horas
- Primeiro contato de suporte pelo telefone
- Suporte remoto
- Técnicos Certificados em Windows 2003 Server
- Chamados ou horas técnicas ilimitadas
- Inventário atualizado a cada seis meses
- Limpeza física nas estações a cada seis meses
- Organização do ambiente servidor
- Reposição de peças a um custo mais baixo.
Nossos Planos:
- Para empresas de pequeno e médio portes que têm a preferência pelo controle da quantidade de horas;
- Cliente possui privilégio no atendimento comparado ao cliente avulso sem contrato;
- Valor mensal é determinado por meio da quantidade de horas contratadas;
- Incluso Suporte Remoto.
- Opção para clientes proativos
- Os chamados são pré-agendados com data e horários mensais na assinatura do contrato.
- Contrato com direito a abertura de 04 chamados mensais
- Atendimento com hora marcada
- Valor diferenciado do cliente avulso e é direcionado ao pequeno empresário.
- Contrato de manutenção para equipamentos e empresas de pequeno e médio porte que possuam a necessidade de tempo de parada ZERO ou atendimento de nível crítico
- Monitoramento remoto dos logs e serviços.