A automação de marketing é uma tecnologia que permite automatizar tarefas de marketing, como envio de e-mail marketing, geração e segmentação de leads, entre outros.

A tecnologia aumenta a eficácia das ações através do uso de algoritmos e inteligência artificial, para personalizar a comunicação com cada cliente, garantindo mensagens relevantes e aumentando as chances de conversão.

O uso da tecnologia possibilita que os profissionais da área se concentrem nas estratégias de marketing. Em resumo, a automação de marketing otimiza suas campanhas e aumenta o retorno sobre o investimento.

Motivos para investir em automação de marketing

Agora que você já sabe o que é automação de marketing, saiba os benefícios e como faturar mais, usando a tecnologia na sua empresa. 

1. Aumentar as suas vendas

Entender a jornada de compra e os interesses do lead são fatores fundamentais para construir boas estratégias de marketing.

A fim de maximizar os resultados, você pode utilizar automação de marketing para personalizar a comunicação com o prospect e fazê-lo avançar no funil de vendas.

Através de dados do comportamento do consumidor, é possível identificar em qual etapa de compra que o usuário se encontra e atuar através do envio de um conteúdo relevante e eficaz. 

Leia também o artigo Produção de conteúdo: 9 etapas para alcançar o sucesso.

2. Criar conexão com leads que não estão prontos

O relacionamento com aqueles leads que ainda não estão prontos para comprar, mas que podem fazê-lo em breve, é importante para a saúde do seu negócio.

Oferecer conteúdos relevantes que gerem credibilidade no serviço que você presta ou no produto que você oferece pode ser uma boa forma de educar aquele potencial cliente de que a sua empresa tem a solução para ele, com o intuito de gerar uma venda no futuro.

Lembre-se de que como esses usuários não estão prontos para a compra, não é a hora de vender e sim de manter contato, aumentar a lembrança da sua marca e mostrar autoridade.

Através da automação de marketing é possível manter esse relacionamento e guiar os prospects sem esforços, seguindo a otimização do processo.

3. Aumentar o ticket médio

Quanto mais informação e conteúdo você disponibilizar aos seus potenciais clientes, maior é a possibilidade deles reconhecerem o problema e investirem na solução. Ou seja, quanto mais consciente o usuário estiver sobre a sua solução, mais disposto ele está a comprar.

Clientes de recompra tendem a gerar tickets médios maiores, pois eles já conhecem a sua solução e marca. Para manter o relacionamento, após a conclusão do serviço ou venda, a automação de marketing é fundamental. 

4. Melhorar a retenção de clientes

Aumentar as taxas de retenção de clientes gera uma ampliação do lucro, pois além da recompra, clientes fidelizados recomendam e se tornam promotores da marca. Além disso, é mais barato manter um cliente do que adquirir um novo.

A automação permite uma análise melhor de dados do comportamento do cliente e a possibilidade de agir em momentos específicos. Ações como e-mails automatizados de pós-vendas, incentivos a programas de fidelidade e cupons de desconto em datas comemorativas para esses clientes, podem ser ações que ajudam na taxa de retenção.

5. Eficácia no ciclo de vendas e vendedores mais produtivos

A automação de marketing faz o trabalho de preparar e nutrir os leads e sendo assim, eles chegam mais qualificados e preparados para os vendedores. Dessa forma, eles já conhecem a solução da sua empresa e o vendedor fica com o papel de ajudar o lead a finalizar a compra. 

Com processos iniciais automatizados, os vendedores se tornam mais produtivos, focando nos leads prontos para fechar negócio, garantindo uma taxa de fechamento mais alta. 

6. Diminuir custo de aquisição

O custo de aquisição dos clientes (CAC) mostra o quanto a sua empresa está investindo para conquistar cada cliente e está diretamente relacionado ao ciclo de venda. Quanto maior o ciclo, maior será o CAC. 

As ferramentas de automação, através de segmentações, e-mails personalizados, entre outras funcionalidades, ajudam a tornar o processo de compra mais eficaz e acelerar o ciclo de vendas. O que resulta na diminuição de custo de aquisição e um aumento de lucro.

Mostramos aqui o que é automação de marketing e como ela é uma estratégia poderosa para alavancar os resultados da sua empresa. 

Com a tecnologia você pode se comunicar e interagir com clientes e prospects, de forma automatizada e personalizada, através do envio de conteúdo no momento certo. Para isso, é preciso a escolha de uma boa ferramenta e um especialista para desenhar a estratégia perfeita para você.

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Principais ferramentas de automação de marketing

Confira  algumas das principais ferramentas de automação de marketing utilizadas no Brasil:

RD Station: uma plataforma de automação de marketing com foco em conversões e vendas. A propósito, essa é a que nós recomendamos. 

Hubspot: trata-se de uma plataforma completa, que inclui automação de marketing, vendas e atendimento ao cliente. 

Mailchimp: essa plataforma de e-mail marketing conta com recursos de automação e segmentação avançada. 

Leadlovers: plataforma de automação de marketing focada em relacionamento entre negócio e cliente.

Mautic: essa plataforma de marketing é gratuita e de código aberto. Nutrição de leads e gestão de contatos estão entre suas principais funções. 

SharpSpring: plataforma de automação de marketing focada em e-mail marketing e integração com o CRM.

Marketo: uma plataforma de automação de marketing que conta com recursos para gerenciamento de leads, campanhas de e-mail e geração de demanda.

Pardot: ferramenta de automação de marketing da Salesforce que conta com recursos de lead nurturing e análise de ROI.

Todas essas ferramentas têm como diferenciais facilidade de uso, integração com outras ferramentas, recursos avançados de segmentação e personalização, e suporte a múltiplos canais de marketing (e-mail, redes sociais, formulários, etc).

O importante é escolher a ferramenta que melhor atenda às suas necessidades e objetivos de marketing.

A Making pode ajudar

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