Você sabia que apenas 3% dos visitantes de um site realizam uma compra na primeira visita? O que acontece com os outros 97%? É aí que entra o remarketing.

Segundo dados da Google, essa poderosa estratégia de marketing digital pode manter sua marca na mente dos consumidores e aumentar suas conversões.

Em um cenário onde a concorrência online é cada vez mais acirrada, captar a atenção do usuário não é suficiente; é preciso cultivá-la. 

Este artigo explora o conceito de remarketing, suas diferentes modalidades e as vantagens que oferece para as empresas que buscam maximizar o retorno sobre investimento (ROI) de suas campanhas publicitárias. 

Planejamos fornecer uma visão abrangente sobre como o remarketing pode ser implementado de forma eficaz, contribuindo para o fortalecimento das relações com os clientes e a fidelização da marca.

O que é Remarketing?

Remarketing é uma estratégia que visa reengajar usuários que já interagiram com sua marca ou visitaram seu site, mas não concluíram uma conversão, como uma compra ou inscrição. 

Tipos de Remarketing

Essa técnica é frequentemente implementada por meio de campanhas de e-mail ou anúncios personalizados que relembram os consumidores sobre produtos ou serviços que eles demonstraram interesse previamente.

Exemplo de Remarketing

Um exemplo muito usado em lojas virtuais são os e-mails de carrinho abandonado, que são mensagens enviadas para lembrar aos clientes dos produtos que deixaram no carrinho de compras. O intuito dessa estratégia é aquecer o lead novamente para realizar a compra. 

Outra estratégia muito comum é o envio de recomendações de produtos, com base no histórico de navegação do usuário. 

O remarketing pode ser aplicado em estratégias de e-mails e também, de anúncios como o Google Ads, por exemplo.

7 benefícios de aplicar o remarketing na suas estratégias 

Implementar o remarketing em suas estratégias de marketing digital oferece diversos benefícios, que podem potencialmente transformar a eficácia de suas campanhas. Aqui estão alguns dos principais benefícios:

1. Aumento nas taxas de conversão

O remarketing mantém sua marca presente na mente dos usuários que já demonstraram interesse em seus produtos ou serviços, incentivando-os a retornar e concluir uma compra. Dados do Google indicam que apenas 3% dos visitantes de um e-commerce realizam uma compra na primeira visita. O remarketing ajuda a capturar os outros 97%.

2. Maior engajamento do cliente

Ao exibir anúncios personalizados para usuários que já visitaram seu site, você pode criar uma experiência mais relevante e personalizada, aumentando o engajamento e a probabilidade de conversão.

3. Otimização do investimento publicitário

Focar em usuários que já mostraram interesse reduz o desperdício de recursos, pois é mais provável que esses usuários convertam do que visitantes completamente novos.

4. Aprimoramento da lembrança da marca

Manter sua marca visível para os usuários mesmo após eles deixarem seu site, ajuda a construir reconhecimento e lembrança da marca, o que é crucial para futuras decisões de compra.

5. Segmentação precisa

Com o remarketing, é possível segmentar seus anúncios de maneira precisa, alcançando públicos específicos com base em suas ações anteriores, como visitar uma página específica ou adicionar produtos ao carrinho sem finalizar a compra.

6. Melhoria na experiência do usuário

Anúncios de remarketing podem ser adaptados para refletir os interesses e comportamentos do usuário, proporcionando uma experiência de navegação mais personalizada e relevante.

7. Aumento do valor do ciclo de vida do cliente (CLV)

Ao reengajar clientes existentes e incentivá-los a fazer compras repetidas, o remarketing contribui para o aumento do valor do ciclo de vida do cliente, maximizando o retorno a longo prazo.

Ao integrar o remarketing em suas estratégias de marketing, você não só melhora a eficiência das suas campanhas, mas também cria um caminho mais direto e personalizado para converter leads em clientes fiéis.

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Como implementar uma campanha de remarketing?

Comece pelo planejamento. Faça o mapeamento das etapas do funil de vendas e segmente os visitantes do site de acordo com suas ações (visita, adição ao carrinho, compra).

Definição de objetivos

Defina os objetivos da sua campanha de remarketing. Esses objetivos podem incluir aumentar as vendas, melhorar a conversão de leads, promover um novo produto ou aumentar o reconhecimento da marca.

Escolha da plataforma

Escolha a plataforma que você usará para sua campanha de remarketing. As opções populares incluem Google Ads, Facebook Ads e LinkedIn Ads, dependendo de onde seu público-alvo está mais ativo.

Criação de listas segmentadas

Depois, crie listas segmentadas de usuários, como quem visualizou produtos, adicionou itens ao carrinho ou comprou anteriormente.

Desenvolvimento de anúncios

Crie anúncios específicos para cada lista de remarketing. Certifique-se de que seus anúncios sejam visualmente atraentes, tenham mensagens claras e chamadas para ação (CTAs) convincentes. Adapte o conteúdo do anúncio para refletir os interesses e comportamentos do público-alvo.

Utilização de ferramentas de automação

Para facilitar a otimização das estratégias, utilize ferramentas de automação de marketing para enviar mensagens e anúncios personalizados, facilitando a escala da campanha.

Monitoramento e ajustes

Por fim, monitore o desempenho das campanhas e ajuste as estratégias conforme necessário, a fim de maximizar os resultados.

Saiba como integrar o Remarketing e Inbound Marketing

Integrar remarketing e inbound marketing pode criar uma estratégia poderosa, combinando a atração de visitantes com a reengajamento.

Alinhamento de objetivos e mensagens 

Primeiro, alinhe os objetivos e mensagens de ambas as estratégias para garantir uma jornada de compra do cliente que seja coerente. Utilize as personas desenvolvidas no inbound marketing para criar listas de remarketing mais precisas e personalizadas, segmentando usuários com base em suas interações com o conteúdo inbound, como downloads de eBooks ou visualização de webinars.

Desenvolvimento de anúncios personalizados

Desenvolva anúncios personalizados e sequenciais que correspondam às diferentes etapas do funil de inbound marketing. Por exemplo, mostre anúncios de remarketing que destacam produtos ou serviços específicos que os usuários já demonstraram interesse, e use sequências de anúncios para mover leads mais profundamente no funil. 

Sincronização de dados com ferramentas de automação 

Utilize plataformas de automação de marketing integradas com suas ferramentas de remarketing para sincronizar dados e realizar a segmentação de seus leads. Para a nutrição dos leads, crie fluxos de trabalho que utilizem e-mails e remarketing simultaneamente. Por exemplo, após um lead baixar um eBook, envie um e-mail de acompanhamento e exiba anúncios relacionados ao tema. 

Integração de funil completo

Implemente uma integração de funil completo: use inbound marketing para atrair visitantes com conteúdo educativo e remarketing para manter esses visitantes engajados e convertê-los em clientes. Um exemplo prático é atrair um visitante ao seu blog, engajá-lo com um eBook, e depois usar remarketing para mostrar anúncios personalizados, enviando e-mails sequenciais e, finalmente, converter o lead com ofertas especiais ou provas sociais.

 Assim, você cria um ciclo contínuo de atração, engajamento, nutrição e conversão, maximizando o valor de cada lead e aumentando o ROI de suas campanhas de marketing.

O que é Retargeting?

Retargeting é uma técnica que visa reconectar com usuários que visitaram seu site utilizando anúncios pagos. É uma estratégia para converter visitantes que não completaram a ação desejada, como uma compra.

Quais são as vantagens do Retargeting?

Os anúncios são exibidos para usuários que já demonstraram interesse, aumentando a relevância e as taxas de conversão.

Outra vantagem é a frequência de exibição, ou seja, o retargeting aumenta a visibilidade da marca ao exibir anúncios repetidamente para o mesmo usuário. A presença constante dos anúncios mantém a marca na mente dos consumidores, aumentando a chance de conversão.

Além disso, anúncios específicos e direcionados podem incentivar a conclusão da compra oferecendo descontos ou frete grátis, aumentando assim, a taxa de conversão. 

Remarketing x Retargeting

Definição de Remarketing

Embora frequentemente confundidos, remarketing e retargeting são estratégias distintas. O remarketing envolve o reengajamento de usuários através de e-mails e campanhas de conteúdo, focando em quem já teve alguma interação com a marca.

Definição de Retargeting

Já o retargeting, utiliza anúncios pagos para alcançar usuários que visitaram o site, mas não converteram, exibindo anúncios personalizados em outras páginas da web.

Comparação e benefícios

Remarketing e retargeting são estratégias cruciais no marketing digital moderno, cada uma com suas particularidades e benefícios. Combinadas, essas técnicas podem significativamente aumentar as conversões e fortalecer o relacionamento com os clientes. Entender e aplicar essas estratégias de forma eficaz é fundamental para o sucesso em um ambiente digital competitivo.

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