As AI Overviews são, em sua essência, resumos gerados por inteligência artificial (IA) que o Google exibe no topo dos resultados de busca (SERP). Elas representam a manifestação mais visível da Search Generative Experience (SGE), a nova experiência de busca aprimorada por IA do Google, que em alguns contextos foi referida como “AI Mode”. Essa ascensão da IA na busca está provocando a mudança mais significativa no cenário digital em mais de duas décadas, redefinindo a forma como os usuários interagem com a informação e, consequentemente, como as empresas precisam se posicionar. Um exemplo notável dessa transformação é a própria Wikipedia, que, conforme análise do Search Engine Journal, registrou queda de aproximadamente 8% no tráfego humano de março a agosto de 2024, atribuído diretamente à forma como a IA generativa e as plataformas de busca estão consumindo e sintetizando seu conteúdo.

Essa transformação posiciona o Google, juntamente com plataformas como ChatGPT e Bing Copilot, no que chamamos de “answer engines” (mecanismos de resposta). O objetivo não é apenas listar links, mas entregar respostas diretas e concisas. No entanto, é fundamental compreender que, embora o resultado final seja gerado por IA, a otimização para esses novos mecanismos (conhecida como Generative Engine Optimization – GEO) ainda se fundamenta no SEO tradicional. O SEO continua sendo o alicerce, pois os modelos de IA dependem de um índice web robusto (como o do Google ou Bing) para obter e processar o conteúdo que será sintetizado nas AI Overviews. Neste artigo, aprofundaremos nas AI Overviews e nas transformações que elas impõem ao SEO para Pequenas e Médias Empresas, servindo como um complemento essencial ao nosso Guia Principal: GEO para PMEs: Domine o Marketing Digital com IA e prepare-se para o Futuro da Busca.

A metamorfose da busca e o impacto direto em cliques e tráfego

A urgência de adaptar as estratégias de SEO não é uma projeção futura, mas uma necessidade presente, impulsionada pela adoção massiva das ferramentas de IA pelos usuários:

Alcance Global e Local: Semanalmente, plataformas como ChatGPT, Claude e Perplexity registram 800 milhões de buscas por IA. No Brasil, a realidade é ainda mais contundente: mais de 93% dos internautas já utilizaram ferramentas de IA generativa como ChatGPT ou Gemini (fonte: Conversion), demonstrando uma rápida e profunda mudança no comportamento de busca.

O dado mais crucial que justifica a adaptação das estratégias de SEO é a queda drástica na taxa de cliques (CTR), um fenômeno conhecido como “busca sem clique”, diretamente impulsionado pela IA. O relatório “State of SEO 2026” do Search Engine Journal, uma autoridade reconhecida no marketing digital, revela que 77,9% dos profissionais de SEO temem que as respostas geradas por IA reduzam os cliques nos sites.

Estudos de usabilidade, como o compartilhado por Kevin Indig sobre a interação com a experiência de busca generativa (o “Modo IA”), mostram que os usuários priorizam o texto gerado pela IA em 88% do tempo, frequentemente ignorando os ícones de link e raramente clicando para a fonte original. As consequências já são visíveis:

Grandes Negócios: Portais como o MailOnline, um dos maiores jornais do Reino Unido, registraram quedas drásticas na CTR (mais de 56% no desktop e quase 48% no mobile) após a implementação das AI Overviews.
PMEs da Making: Em nossa experiência na Making, atendendo Pequenas e Médias Empresas, notamos perdas que variam de 3,5% a 36,8%. O setor de conteúdo informativo, como blogs de saúde e serviços profissionais, foi um dos mais impactados, perdendo até 30% dos cliques em apenas seis meses.

Diante desse cenário, entender as AI Overviews e adaptar as estratégias de SEO não é apenas uma vantagem competitiva, mas uma questão de sobrevivência e crescimento para as PMEs no novo ecossistema de busca.

O que são AI Overviews e como funcionam?

As AI Overviews são a nova face da busca do Google. Elas são resumos gerados por inteligência artificial que aparecem no topo da página de resultados (SERP), oferecendo respostas diretas e concisas às perguntas dos usuários. Pense nelas como um assistente inteligente que sintetiza informações de diversas fontes para entregar a você o que precisa, sem a necessidade de clicar em vários links.

Essa funcionalidade é parte integrante da Search Generative Experience (SGE), a experiência de busca aprimorada por IA do Google. Em alguns momentos, essa experiência mais ampla foi referida como “AI Mode”. A diferença é sutil, mas importante: o AI Mode ou SGE é o ambiente de busca generativa, e as AI Overviews são a funcionalidade que entrega as respostas sintetizadas dentro desse ambiente.

Para se aprofundar: AI Mode no Brasil: O que é e como ela transforma a busca de uma simples lista de links para uma experiência conversacional e inteligente.

Como as AI Overviews sintetizam informações?

O funcionamento das AI Overviews baseia-se na capacidade dos grandes modelos de linguagem (LLMs) de processar e compreender vastas quantidades de texto. Elas:

Extraem informações: Analisam o conteúdo de diversas páginas da web, identificando os pontos mais relevantes para a consulta do usuário.
Sintetizam e resumem: Combinam essas informações de forma coerente e concisa, criando um resumo que responde diretamente à pergunta.
Citando fontes: Embora busquem entregar a resposta diretamente, as AI Overviews geralmente indicam as fontes de onde extraíram as informações, o que é crucial para a autoridade e a credibilidade.

Contexto e evolução: a jornada das AI Overviews

A jornada das AI Overviews começou a ganhar forma em maio de 2024, com seu lançamento inicial nos Estados Unidos. Como toda tecnologia em fase de testes, as respostas iniciais apresentaram alguns desafios e, por vezes, geraram resultados curiosos ou imprecisos. No entanto, o Google tem investido em melhoria contínua, refinando seus algoritmos e a qualidade das respostas.

Desde então, a funcionalidade tem sido expandida gradualmente para outros países, incluindo o Brasil, marcando uma nova era na forma como interagimos com o maior motor de busca do mundo. Essa evolução contínua significa que as estratégias de otimização precisam ser igualmente dinâmicas e adaptáveis.

O impacto para o usuário: busca rápida, menos cliques

Para o usuário, as AI Overviews representam uma experiência de busca mais rápida e eficiente. Em vez de navegar por uma lista de links e ter que clicar em cada um para encontrar a resposta, o usuário a recebe diretamente no topo da SERP.

Respostas diretas e concisas: A principal vantagem é a entrega imediata de informações, economizando tempo e esforço.
Busca conversacional e funil comprimido: A experiência da SGE (onde as AI Overviews são exibidas) permite que os usuários façam perguntas complexas em linguagem natural e continuem a conversa com perguntas de acompanhamento. Isso transforma a busca em um diálogo, onde o funil de tomada de decisão do usuário é comprimido, levando-o a um site já, mais informado e qualificado.
O fenômeno do “zero-click”: A consequência mais notável para os proprietários de sites é a redução de cliques. Se a AI Overview já entrega a resposta completa, muitos usuários não sentirão a necessidade de clicar em nenhum link, resultando em uma “busca sem clique”.

O que muda para o SEO das PMEs?

A chegada das AI Overviews não significa o fim do SEO, mas sim sua evolução. Para as Pequenas e Médias Empresas (PMEs), entender essas mudanças é vital para manter a visibilidade e a relevância no ambiente digital.

Impacto na visibilidade: sua posição na SERP pode ser “ofuscada”

A presença das AI Overviews no topo da SERP significa que os resultados orgânicos tradicionais (os famosos “links azuis”) são empurrados para baixo. Isso pode fazer com que a sua posição, mesmo que seja a primeira, fique menos visível, impactando diretamente o tráfego.

Disrupção da SERP: Quase 60% dos profissionais (59,3%) lutam com a volatilidade do algoritmo e as disrupções da SERP, um desafio impulsionado pelas AI Overviews.
Declínio na visibilidade orgânica: Há uma preocupação generalizada (45,6%) com o declínio da visibilidade orgânica devido às mudanças no layout e às prioridades comerciais do Google.

A importância de ser a fonte: mesmo sem o clique direto, ser citado é um selo de autoridade

Em um cenário de “zero-click”, o valor do SEO se expande. O novo “Santo Graal” não é apenas o clique, mas ser reconhecido e citado como a fonte de informação pela própria IA.

Reconhecimento e citação: O principal objetivo se torna ser a fonte de verdade para a IA. Ser citado nas AI Overviews confere um selo de autoridade e credibilidade à sua marca, mesmo que o clique direto não ocorra naquele momento.
GEO: o novo alicerce do SEO: A otimização para mecanismos de resposta generativos (GEO) é a prática de otimizar o conteúdo para que seja descoberto e utilizado por essas IAs. O foco estratégico se move de rankings para menções e citações em sistemas generativos. Para uma compreensão mais aprofundada das nuances entre GEO, AEO, LLMO e outros termos importantes.

Estou perdendo visitas, e agora?

É natural sentir um impacto na taxa de cliques com a ascensão das AI Overviews. Como vimos, grandes portais e PMEs já registram quedas significativas. No entanto, essa não é uma sentença de morte para o seu tráfego, mas um convite à adaptação. A chave é entender que a visibilidade agora se manifesta de outras formas.

Para um aprofundamento sobre como lidar com a queda de tráfego e a crescente importância das menções, você pode ler nosso artigo dedicado: O que Muda no SEO com o GEO? Entenda as Novas Regras do Jogo para seu Negócio.

Menção da marca é ouro?

Sim, a menção da sua marca nas AI Overviews é o novo ouro. Em um mundo onde o tráfego direto pode diminuir, o valor do SEO se expande para o Brand Building. Melhorar a visibilidade da marca foi um resultado positivo notado por 34,8% dos profissionais (fonte: State of SEO 2026 do Search Engine Journal).

O caso da Wikipedia é um exemplo contundente desse novo paradigma: apesar de ter seu tráfego humano reduzido (como já vimos), ela é uma das fontes mais citadas por IAs como o ChatGPT (respondendo por 47,9% das 10 principais fontes). Isso reforça que ser uma fonte de autoridade para a IA confere um selo de credibilidade inestimável à marca, mesmo que o clique direto não ocorra naquele momento.

Foco em marca (sobrevivência): É um imperativo estratégico dobrar o foco em quem você é como marca e o que a diferencia. O Google não é o seu modelo de negócios, é apenas um canal, e é vital explorar novas fontes de receita e valor.
Além dos links: A menção da sua marca, mesmo sem um clique imediato, constrói reconhecimento, confiança e autoridade. Isso pode levar a buscas diretas futuras ou a conversões em outros pontos de contato.

Estratégias de conteúdo na era da IA: como se adaptar?

A forma como criamos conteúdo precisa evoluir, mas nossa prioridade inegociável continua sendo o leitor humano, nosso público-alvo e futuro cliente. É para eles que informamos, engajamos e agregamos valor real. A otimização para o Google e as IAs que o alimentam, portanto, não é um fim em si, mas um meio estratégico para garantir que esse conteúdo valioso seja descoberto, interpretado corretamente e chegue ao público certo, facilitando a conexão humana.

E-E-A-T como fator chave: a base da confiança

O conceito de E-E-A-T (Experiência, Expertise, Autoridade, Confiabilidade) permanece a base, e sua importância é ainda mais amplificada na era da IA. Profissionais (49,6%) planejam investir no reforço do E-E-A-T.

Experiência (o primeiro ‘E’): É crucial dobrar a Experiência ao demonstrar expertise em primeira mão com fotos originais, demonstrações práticas detalhadas e bios de autores confiáveis. A IA busca a fonte mais confiável para suas respostas, e seu conteúdo precisa provar que é essa fonte.
Autenticidade acima de acrônimos: A autenticidade constrói confiança com usuários e sistemas de IA. É necessário ir além do acrônimo E-E-A-T e focar no elemento humano, sabendo quem você é como marca para garantir que suas decisões de conteúdo sejam autênticas e coerentes.

Conteúdo de qualidade e irreplicável: originalidade, profundidade e confiabilidade

A IA priorizará citações de pesquisas originais, experiência em primeira mão e expertise autêntica que ela não pode replicar.

Invista em expertise insubstituível: Crie conteúdo que reflita o seu conhecimento único, dados proprietários da sua empresa ou insights que só você pode oferecer.
Profundidade e confiabilidade: Vá além do superficial. Ofereça análises aprofundadas, exemplos práticos e informações verificáveis.

Estrutura para a IA: conteúdo “atomizado” e com prioridade à resposta

Para que a IA possa extrair e sintetizar seu conteúdo de forma eficaz, ele precisa ser bem estruturado.

Estrutura clara: Utilize hierarquias de títulos (H2, H3) lógicas e descritivas, listas, tabelas e bullets sempre que possível. Isso facilita a “leitura” da IA.
Conteúdo “atomizado”: Cada parágrafo ou subtítulo deve ser capaz de fazer sentido e fornecer uma resposta útil por si só, mesmo fora do contexto do artigo completo. Isso permite que a IA extraia pequenos trechos para suas respostas.
Priorize a resposta: Responda diretamente a uma pergunta logo no início de cada seção, em até 60 palavras. Em seguida, expanda com exemplos, analogias e contexto.

Conteúdo híbrido humano-IA: o equilíbrio perfeito

A estratégia dominante (58,5%) é o conteúdo de autoria humana com suporte de IA. Isso equilibra a eficiência da IA com a autenticidade e a qualidade humanas. Use a IA como assistente para pesquisa, geração de ideias e revisão, mas garanta que a voz, a experiência e a expertise humanas sejam o cerne do seu conteúdo.

Como aparecer nas AI Overviews e ser mencionado?

Para que sua PME seja mencionada e citada nas AI Overviews, o objetivo principal é entregar resultados relevantes para as pessoas. Como consequência, você alcançará a vitória de menções e citações em mecanismos de resposta.

Design para citação: Crie insights citáveis, pontos de dados claros e definições úteis que a IA possa extrair facilmente. Seções de FAQ e parágrafos de resumo aumentam a probabilidade de o conteúdo ser referenciado.
Otimização técnica: Certifique-se de que o seu site seja aberto para AI bots. Permitir que os AI crawlers acessem seu site é uma das ações mais negligenciadas, mas crucial.
LLMs.txt: vale a pena configurar o arquivo?
- O LLMs.txt surge como uma proposta de padrão para otimização de conteúdo na era da Inteligência Artificial, um arquivo de texto simples (.txt) na raiz do site. A ideia é oferecer uma versão “curada” do conteúdo para consumo por LLMs e outras ferramentas de IA, com o propósito percebido de melhorar a visibilidade e a citação em IA.
- No entanto, apesar de ter sido adotado e promovido por algumas ferramentas de SEO (como Semrush e Rank Math), a realidade é que o LLMs.txt é amplamente considerado desnecessário e ineficaz pelas próprias plataformas de IA e pelo Google. Ele é apenas uma proposta, sem adoção formal, e John Mueller do Google já afirmou sua irrelevância.
- Além disso, o LLMs.txt apresenta riscos de manipulação, pois permitiria um conteúdo exclusivo para a IA, abrindo portas para spam e tentativas de enganar os algoritmos.
- Em suma, não faz sentido investir tempo e recursos na criação e manutenção de um LLMs.txt. É um desperdício de esforço que poderia ser direcionado para estratégias de SEO, AEO e GEO que comprovadamente funcionam, focando na criação de conteúdo de alta qualidade, relevante, autoritativo e útil para o leitor humano.

Monitoramento e rastreamento na nova era

O rastreamento do sucesso na era das AI Overviews foca em visibilidade e influência, já que as métricas de clique tradicionais se tornam menos confiáveis.

O desafio do rastreamento: Não existe um “Search Console para ChatGPT” ou outras plataformas de IA, tornando o rastreamento do tráfego de IA caótico e não rastreável por ferramentas tradicionais de SEO. A própria Wikimedia vivenciou essa complexidade, detectando bots sofisticados que evadiam a detecção e causavam um aumento de 50% na largura de banda desde janeiro de 2024. Isso evidencia a urgência de métodos avançados para distinguir entre tráfego humano e de IA.
Rastreamento do “dark funnel”: O sucesso do AI SEO é medido através do monitoramento de menções de marca nas respostas geradas pela IA e a frequência de citação em diferentes Modelos de Linguagem Ampla (LLMs).
Ferramentas de rastreamento server-side: É possível rastrear o tráfego de AI crawler usando ferramentas do lado do servidor, como o CloudFlare AI crawl control ou o AI Traffic Analytics da Writesonic, para identificar a visibilidade ao longo do tempo.
Novas métricas: O sucesso deve ser medido pelo desempenho do conteúdo por hora investida (equilibrando velocidade e qualidade) e pela eficácia do prompt nas equipes.

Anúncios e monetização nas AI Overviews: o futuro?

Atualmente, os materiais disponíveis não detalham a implementação de anúncios pagos diretamente dentro das AI Overviews. No entanto, a tendência futura sugere que o “AI Mode” pode evoluir para o SEO agêntico e integrações de e-commerce, movendo as funcionalidades de IA para o fundo do funil.

Isso pode abrir caminhos para a monetização por meio de transações e comissões, considerando especialmente a pressão organizacional urgente para a monetização, devido à volatilidade algorítmica e à redução de cliques nos resultados orgânicos. É um campo em constante evolução, e as PMEs devem ficar atentas às futuras oportunidades de publicidade e monetização que surgirão nesse novo formato de busca.

Segmentos mais afetados e oportunidades para PMEs

A transição para AI Overviews favorece conteúdo de alta autoridade e segmentos de funil intermediário e inferior, mas também apresenta riscos.

Riscos: conteúdo de topo de funil

O conteúdo informacional de topo de funil corre o maior risco, pois a IA pode resumir totalmente a resposta na SERP, eliminando a necessidade de clique. Esse declínio no tráfego informacional é conhecido no mercado global como “The Great Decoupling”, ou, em termos mais claros para o nosso contexto, o descolamento entre a visibilidade e o clique.

Oportunidades: consultas de decisão e SEO local

Consultas de decisão: Há uma forte oportunidade em consultas que estimulam decisões de compra. O conteúdo que ajuda os usuários a descobrirem marcas e soluções, como listas de “Melhores” e comparações de marca, tende a ter um CTR mais forte, pois a IA atua como um motor de recomendação, entregando compradores mais qualificados.
SEO Local: O Maps Pack (pacote de mapas) é crescentemente a primeira (e, às vezes, única) resposta que os consumidores veem para buscas locais. A visibilidade local exige a gestão de avaliações, fotos e atributos, e a prontidão para lidar com o volume de inquéritos gerados por IA e bots.
Adoção acessível: Empresas de baixa maturidade digital representam 11,6% dos adotantes de IA, o que demonstra que a tecnologia é um ponto de entrada acessível para a transformação digital, oferecendo oportunidades para PMEs que se adaptarem rapidamente.
Colaboração interfuncional: Existe um grande potencial inexplorado em aumentar a colaboração interfuncional (marketing, produto, engenharia), pois apenas 9,4% viram impacto positivo, mas 37,7% planejam investir nisso. A consistência de marca entre equipes é vital para o sucesso em IA, pois mensagens desalinhadas podem confundir algoritmos e usuários.

Conclusão: Aja agora e garanta seu lugar no futuro digital

A introdução das Google AI Overviews não é uma revolução que anula o SEO, mas sim uma evolução profunda que redefine suas prioridades e estratégias. Para as PMEs, essa mudança representa tanto um desafio quanto uma oportunidade ímpar de se destacar.

O “Santo Graal” não é mais apenas o clique, mas o reconhecimento e a citação da sua marca como uma fonte de autoridade pela própria IA. Isso exige um foco renovado na criação de conteúdo de alta qualidade, que demonstre Experiência, Expertise, Autoridade e Confiabilidade (E-E-A-T), estruturado de forma “atomizada” para ser facilmente compreendido e utilizado pelos mecanismos de resposta generativos.

Não espere para ver o que acontece. Aja agora, adapte suas estratégias de conteúdo e SEO, e posicione sua PME para prosperar na nova era da busca.

O futuro da busca é agora, e sua PME pode ser protagonista!

Google AI Overviews: O Que São e Como Estão Transformando a Busca e o SEO das PMEs