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SAC 2.0: do like ao ticket, o atendimento em redes sociais como estratégia de marca e experiência do cliente

SAC 2.0: do like ao ticket, o atendimento em redes sociais como estratégia de marca e experiência do cliente

Em 2026, fazer anúncios sem estruturar o SAC em redes sociais é aceitar que parte do orçamento será desperdiçada.  O custo de aquisição de clientes segue em alta, enquanto a tolerância do consumidor a experiências ruins nunca foi tão baixa. Ainda assim, muitas marcas continuam tratando o atendimento como algo secundário, desconectado da estratégia de […]

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Marketing 2026: como estruturar estratégias mais inteligentes, humanas e orientadas a resultados

Marketing 2026: como estruturar estratégias mais inteligentes, humanas e orientadas a resultados

O marketing está entrando em uma nova fase. Em 2026, não vence quem publica mais, investe mais em mídia ou adota tecnologia de forma isolada. Vence quem consegue integrar dados, inteligência artificial, marca e experiência humana de forma coerente e estratégica. As transformações não são pontuais, elas afetam como as pessoas buscam informação, como confiam

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O que é Schema Markup? Como funciona, tipos, benefícios e implementação

O que é Schema Markup? Como funciona, tipos, benefícios e implementação

O Schema Markup é uma ferramenta essencial para quem busca se destacar no ambiente digital. Ele permite que seu conteúdo seja compreendido de forma mais profunda por mecanismos de busca e inteligências artificiais, resultando em maior visibilidade e autoridade. Neste guia, vamos explorar o que é Schema Markup, como ele funciona, seus benefícios para SEO,

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Perfil do consumidor digital 2026: o que as marcas precisam saber para vender bem no e-commerce

Perfil do consumidor digital 2026: o que as marcas precisam saber para vender bem no e-commerce

O e-commerce no Brasil está passando por uma transformação acelerada. Segundo o E-Consumidor 2026, pesquisa realizada pela Nuvemshop em parceria com a Opinion Box, o número de consumidores online cresceu mais de 27% no primeiro trimestre de 2025 em comparação ao mesmo período de 2024. Com esse crescimento, o perfil do comprador digital também se

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Black Friday 2025: como a inteligência artificial está revolucionando as vendas online

Black Friday 2025: como a inteligência artificial está revolucionando as vendas online

A Black Friday de 2024 não foi apenas um pico de vendas; ela marcou um novo patamar para o e-commerce brasileiro. Os números falam por si: R$ 8 bilhões em vendas online, com 14,4 milhões de pedidos e um ticket médio de R$ 555,17. O cartão de crédito retomou sua posição dominante, superando 60% de

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GEO para PMEs: Domine o Marketing Digital com IA e prepare-se para o Futuro da Busca

GEO para PMEs: domine o marketing digital com IA e prepare-se para o futuro da busca

Neste guia você vai encontrar: Neste guia essencial sobre GEO para pequenas e médias empresas, você vai encontrar: Sua empresa pronta para a nova era da busca com IA A internet está em constante transformação, e a forma como as pessoas buscam e encontram informações é um dos campos mais dinâmicos. Se antes o Google

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O poder oculto do SEO: Como ele move o preço das ações e o Valor de Mercado

O poder oculto do SEO: Como ele move o preço das ações e o Valor de Mercado

No dinâmico cenário do mercado financeiro, onde cada detalhe pode influenciar a percepção de valor, uma pergunta tem ganhado força: será que o SEO, muitas vezes visto apenas como uma ferramenta de marketing digital, pode realmente mover o preço das ações de uma empresa? Na Making, nossa experiência de anos transformando negócios online nos mostra

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Share of Search: como essa métrica pode revelar o poder da sua marca

Share of Search: como essa métrica pode revelar o poder da sua marca

Nos últimos anos, ficou cada vez mais claro que curtidas, seguidores ou tráfego de rede social não são suficientes para medir a real força de uma marca. Um post viral pode ter milhões de visualizações, mas isso não garante que as pessoas procurarão sua marca ou que ela se tornará uma preferência de consumo. É

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Como usar ganchos e gatilhos mentais para aumentar seu engajamento e conversões

Como usar ganchos e gatilhos mentais para aumentar seu engajamento e conversões

Já reparou como certos conteúdos prendem sua atenção nos primeiros segundos? Aqueles posts que você lê até o fim, os vídeos que assiste sem nem piscar, e os e-mails que você abre na hora? Por trás disso estão dois elementos poderosos: ganchos bem feitos e gatilhos mentais estratégicos. Neste artigo, você vai entender: Mas o

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Brand Growth: como acelerar o crescimento da sua marca no digital

Brand Growth: como acelerar o crescimento da sua marca no digital

Se o seu objetivo é escalar resultados, não basta anunciar mais, é preciso construir uma marca com presença, propósito e autoridade.  É exatamente aqui que entra o conceito de Brand Growth: a união entre branding e estratégias de performance para acelerar o crescimento no digital de forma consistente e sustentável. Mais do que atrair consumidores,

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