Se você trabalha com atendimento ao cliente ou vendas, já sabe que o WhatsApp é um dos principais canais de comunicação hoje em dia. Mas já pensou em integrar o WhatsApp ao seu CRM? Essa combinação pode facilitar o dia a dia da sua equipe e melhorar o relacionamento com seus clientes. Neste artigo, vamos
Você já enviou uma mensagem no WhatsApp e simplesmente não obteve uma resposta? A sensação de não ser ouvido pode ser frustrante, especialmente quando você se depara com a situação de ficar sem resposta no WhatsApp, mas é uma realidade muito comum para muitos negócios e clientes. A gente, aqui na Making, começou a usar
Qual foi a última vez que você teve uma experiência tão ruim com o atendimento ao cliente que jurou nunca mais voltar àquela empresa? Essa cena é muito comum quando você não se sente bem atendido. Longas horas de espera ou transferência de um atendente para outro de SACs tradicionais podem gerar uma grande frustração.
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O WhatsApp se consolidou como uma ferramenta indispensável para a comunicação pessoal e empresarial, especialmente no Brasil, onde é amplamente utilizado por empresas para interagir com seus clientes. A versão Business do aplicativo oferece funcionalidades adicionais que permitem uma gestão mais eficiente do relacionamento com o cliente e potencializam as estratégias de marketing. WhatsApp no
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O termo “briefing” é frequentemente mencionado como um elemento essencial para o sucesso de projetos e campanhas. Mas o que exatamente é um briefing, por que é tão importante e como você pode criar um que seja eficaz? Este artigo explora todos esses aspectos, fornecendo um guia completo sobre briefing. Confira! O que é briefing?
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No competitivo mercado de contabilidade, atrair novos clientes e manter os atuais é um desafio constante. Com o aumento da digitalização e a mudança nos comportamentos dos consumidores, os métodos tradicionais de marketing já não são suficientes. Este artigo explora as melhores práticas de marketing digital especificamente para escritórios de contabilidade, abordando desde a importância
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No marketing digital, termos como CPC (Custo por Clique), CPA (Custo por Aquisição) e CPM (Custo por Mil) são essenciais para entender como campanhas publicitárias são cobradas e avaliadas. Essas três métricas de tráfego pago estão relacionadas aos custos dos anúncios, como, por exemplo, da plataforma Google Ads, no marketing digital. A diferença entre elas está
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Saiba como o marketing digital para transportadoras pode alavancar sua empresa de transporte. No ambiente dinâmico e altamente competitivo do setor de transportes, uma abordagem eficaz de marketing digital pode ser o diferencial que destaca uma empresa das demais. Com a digitalização crescente, as estratégias de marketing digital tornaram-se indispensáveis para as transportadoras que desejam
