O marketing é uma peça-chave para o crescimento de qualquer negócio. Mas será que sua empresa já está no momento certo de formar uma equipe de marketing interna?
Muitos gestores se perguntam se vale a pena contratar um time ou se ainda é melhor terceirizar essa função. E a verdade é que a resposta depende de diversos fatores: a fase da empresa, os objetivos estratégicos e o orçamento disponível.
Neste artigo, vamos ajudá-lo a identificar os sinais de que sua empresa precisa de um time de marketing, entender as vantagens e desvantagens de cada modelo e escolher a melhor opção para o seu negócio.
Sinais de que está na hora de contratar uma equipe de marketing
Se você está se perguntando se é o momento certo para ter um time de marketing interno, observe alguns desses sinais:
1. Seu crescimento estagnou
Se sua empresa não está crescendo como deveria, pode ser um indicativo de que suas estratégias de marketing não estão sendo eficientes.
Exemplo prático: Você investe em anúncios, mas as vendas não aumentam proporcionalmente? Seu site tem visitas, mas poucas conversões? Um time de marketing pode ajudar a diagnosticar esses problemas e traçar um plano mais assertivo.
2. Você depende de indicações e clientes recorrentes
Muitas empresas pequenas começam a crescer apenas com base na divulgação boca a boca, mas chega um ponto em que essa estratégia não é suficiente.
Exemplo prático: Você percebe que, quando um cliente antigo para de comprar, sua receita diminui significativamente? Isso significa que sua empresa precisa ampliar a captação de novos clientes, e um marketing bem estruturado pode resolver esse desafio.
3. Falta tempo para planejar e executar estratégias
Se você ou sua equipe passam mais tempo apagando incêndios do que planejando estratégias de longo prazo, talvez seja a hora de um time especializado.
Exemplo prático: Você já tentou rodar campanhas no Google Ads ou investir em redes sociais, mas acabou desistindo por falta de tempo ou conhecimento? Esse é um sinal claro de que uma equipe de marketing pode ajudar.
4. Seus concorrentes estão à frente
Se outras empresas do seu setor estão investindo em marketing e conquistando mais espaço no mercado, talvez seja hora de você também adotar uma abordagem mais estratégica para não ficar para trás.
Exemplo prático: Você percebe que seu concorrente aparece com mais frequência nos primeiros resultados do Google? Ou que ele tem campanhas ativas nas redes sociais e recebe mais engajamento do público? Isso pode indicar que ele está investindo em estratégias de marketing digital que estão atraindo mais clientes — enquanto sua empresa perde oportunidades valiosas.
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Benefícios de investir em uma equipe de marketing
Ter uma equipe de marketing traz diversas vantagens para a empresa, como:
- Maior visibilidade e autoridade no mercado, fortalecendo a identidade da marca.
- Geração contínua de leads qualificados, aumentando oportunidades de conversão.
- Melhoria no relacionamento com os clientes, por meio de estratégias de comunicação eficazes.
- Otimização de investimentos em publicidade e marketing digital, com análise constante de dados e performance.
- Capacidade de adaptação às tendências do mercado, garantindo inovação e competitividade.
Equipe interna, terceirização ou consultoria: qual a melhor opção?
Agora que você identificou a necessidade de investir em marketing, é preciso entender as opções disponíveis e escolher o melhor caminho para o seu negócio.
Equipe interna
Vantagens:
- Maior controle sobre estratégias e execução.
- Profissionais focados 100% na sua empresa.
- Maior alinhamento com a cultura da empresa.
Desvantagens:
- Alto custo com salários, benefícios e ferramentas.
- Tempo para recrutamento e treinamento.
- Necessidade de atualização constante sobre tendências do mercado.
Terceirização (Agência de Marketing)
Vantagens:
- Acesso a uma equipe multidisciplinar sem precisar contratar cada profissional individualmente.
- Experiência e conhecimento de mercado.
- Maior flexibilidade e escalabilidade.
Desvantagens:
- Pode haver menor alinhamento com a cultura da empresa.
- Dependência da agência para execução de algumas estratégias.
- Comunicação pode ser um desafio, dependendo da agência.
Consultoria de Marketing
Vantagens:
- Diagnóstico especializado para melhorar resultados.
- Estratégia personalizada baseada nas necessidades da empresa.
- Maior autonomia para a equipe interna executar as ações recomendadas.
Desvantagens:
- A consultoria não executa diretamente as ações, somente orienta.
- Pode exigir equipe interna ou terceirizada para aplicar as estratégias.
- Custo inicial pode ser alto, dependendo da consultoria.
Vale a pena ter uma equipe interna e externa de marketing?
Ter uma equipe interna e uma externa de marketing, modelo conhecido como híbrido, pode ser uma estratégia altamente eficiente, dependendo das necessidades e do porte da empresa. Esse modelo permite unir o conhecimento interno da marca com a expertise externa de especialistas, maximizando resultados.
Combinando os times, é possível expandir ou reduzir operações conforme a necessidade, sem sobrecarregar o time interno ou precisar de contratações demoradas. Dessa forma, o time interno pode focar em operações estratégicas do dia a dia, enquanto a equipe externa lida com campanhas mais complexas, otimizando a produtividade.
Ter uma equipe interna completa pode ser caro. Com um modelo híbrido, é possível manter um time enxuto internamente e terceirizar funções estratégicas, reduzindo custos fixos.
Vale a ressalva, que se não houver sinergia entre os times, pode ocorrer desalinhamento na comunicação da marca, impactando a identidade visual e o tom de voz da empresa, entre outros problemas.
Manter duas equipes exige um esforço extra na organização das demandas, definição de responsabilidades e avaliação contínua de resultados, é preciso realizar muitas reuniões de alinhamento e uma gestão bem próxima.
Como escolher o melhor formato de equipe de marketing?
A decisão entre equipe interna, externa, consultoria ou híbrida depende de fatores como orçamento, necessidades estratégicas e capacidade de gestão.
Como decidir? Avalie seus objetivos de marketing e a complexidade das demandas. Considere, também, o orçamento disponível e o tempo para implementação. Por último, verifique a capacidade de gestão da equipe e acompanhamento de indicadores de desempenho.
Está na hora de investir em uma equipe de marketing?
Se sua empresa já atingiu um patamar onde o marketing pode ser o diferencial para crescer ainda mais, é hora de avaliar as opções e escolher a que melhor se adapta ao seu modelo de negócio. Mas você não precisa decidir isso sozinho.
Na Making, ajudamos empresas a entenderem qual é a melhor estrutura de marketing para o seu momento, seja com um time interno, consultoria ou um modelo híbrido.
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