No e-commerce, cada detalhe faz diferença na decisão de compra do consumidor. Desde a primeira impressão até a finalização do pedido, a maneira como os produtos são apresentados pode ser determinante para converter visitantes em clientes.
Uma descrição bem elaborada não apenas informa, mas também persuade e gera confiança. Neste artigo, exploramos como categorizar produtos corretamente e como escrever descrições otimizadas para SEO que realmente vendem.
O que é uma descrição de produtos para e-commerce?
Uma boa descrição de produto contém um texto que apresenta e detalha as características, funcionalidades e benefícios de um item à venda.
O objetivo é informar, persuadir e convencer o cliente de que aquele produto atende às suas necessidades, aumentando as chances de conversão.
Imagens reais e vídeos de modo de uso ou sugestão de aplicação do produto podem ser enriquecedores para melhorar a experiência do usuário e tornar o produto mais atrativo para o consumidor.
Uma boa descrição inclui:
- Características técnicas: material, dimensões, peso, cor, voltagem, etc.
- Benefícios: como o produto melhora a vida do consumidor.
- Modo de uso: instruções e sugestões de aplicação.
- Diferenciais: o que torna o produto único no mercado.
- Palavras-chave: termos relevantes para SEO, melhorando a visibilidade nos motores de busca.
Uma boa descrição deve ser clara, envolvente e persuasiva, combinando informações precisas com um tom de voz adequado ao público-alvo.
Por que fazer uma boa descrição de produto?
Fazer uma boa descrição de produto para e-commerce é essencial para aumentar as vendas e melhorar a experiência do cliente no e-commerce.
Uma descrição persuasiva destaca os benefícios do produto e ajuda o consumidor a visualizar como ele pode atender às suas necessidades, reduzindo dúvidas e tornando a compra mais segura.
Diferentemente de uma loja física, no ambiente online o cliente não pode tocar ou testar o produto. Por isso, a descrição é tão importante. É ela que vai fornecer todas as informações essenciais para o consumidor tomar uma decisão informada, reduzindo, por consequência, as frustrações e custos com logística reversa.
Descrições persuasivas e envolventes, que usam técnicas como gatilhos mentais (exclusividade, escassez, urgência), criam desejo e incentivam o cliente a finalizar a compra mais rapidamente.
Por fim, garantir que suas descrições sejam otimizadas para SEO é fundamental para melhorar o posicionamento orgânico da sua loja virtual nos mecanismos de busca, aumentando o tráfego orgânico para a loja.
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Como escrever descrições de produtos
Para garantir que seu texto seja atrativo, persuasivo e otimizado para SEO, alguns elementos essenciais não podem faltar, dessa forma, você precisa aprender a escrever boas descrições. A seguir, pontuamos 9 elementos que não podem faltar em descrições de produtos que vendem:
1. Título claro e atrativo
O título é a primeira informação que o consumidor vê e deve ser direto, informativo e conter a palavra-chave principal do produto. Um bom título ajuda na indexação do Google e facilita a busca interna no site.
Exemplo ruim: Camisa masculina
Exemplo bom: Camisa Masculina Slim Fit de Algodão – Conforto e Estilo (marca)
2. Destaque dos benefícios do produto
Em vez de apenas listar características técnicas, é importante mostrar como o produto pode melhorar a vida do consumidor. Foque em vantagens reais e diferenciais que criem valor para o cliente.
Exemplo ruim: Sapato feito de couro legítimo
Exemplo bom: Sapato feito de couro legítimo, proporcionando durabilidade e conforto para o seu dia a dia.
3. Características técnicas e detalhes específicos
Especifique todas as informações relevantes sobre o produto, como material, dimensões, peso, cores disponíveis, compatibilidade e funcionalidades.
Exemplo:
- Material: 100% algodão
- Tamanhos disponíveis: P, M, G e GG
- Peso: 350g
- Resistente à água e ao calor
4. Imagens e vídeos de alta qualidade
As imagens complementam a descrição e ajudam o cliente a visualizar melhor o produto. Se possível, inclua fotos em diferentes ângulos, vídeos demonstrativos e imagens contextualizadas (o produto sendo usado no dia a dia).
5. Palavras-chave estratégicas para SEO
Utilizar termos que o público-alvo realmente pesquisa no Google ajuda o produto a ser encontrado mais facilmente. Distribua as palavras-chave naturalmente no texto, incluindo variações e sinônimos.
Exemplo: Em vez de repetir “sapato masculino” várias vezes, varie com “calçado masculino”, “sapato social para homens”, etc.
6. Linguagem humanizada e tom de voz adequado
A comunicação deve ser clara, envolvente e próxima do público-alvo. Se a loja vende produtos sofisticados, o tom pode ser mais elegante e técnico. Já para um público jovem, o ideal é usar um tom mais descontraído.
Exemplo formal: “Este smartwatch conta com tecnologia de ponta para otimizar sua rotina diária.”
Exemplo descontraído: “Com esse smartwatch, você nunca mais perde uma notificação importante e ainda arrasa no estilo!”
7. Prova social (avaliações e depoimentos de clientes)
Incluir avaliações de clientes aumenta a confiança e influencia a decisão de compra. Se possível, destaque opiniões reais de consumidores satisfeitos.
Exemplo: “Adorei essa mochila! Super-resistente e confortável. Uso todos os dias e parece nova!” – Maria S., São Paulo.
8. Call to Action (CTA) persuasivo
Uma chamada para ação (call to action) incentiva o cliente a tomar uma decisão imediata. Utilize frases que criem um sentimento de urgência e exclusividade.
Exemplo:
- “Garanta o seu agora com frete grátis!”
- “Aproveite esta oferta por tempo limitado!”
- “Compre hoje e receba um brinde exclusivo!”
9. Informações sobre garantia, trocas e frete
Muitos clientes desistem da compra por insegurança. Para evitar isso, deixe claro as políticas de garantia, devolução e frete, reforçando a confiança na compra.
Você pode colocar as informações na descrição ou links que direcionem para as páginas específicas, sendo a segunda opção, a ideal.
Exemplo: “Se não gostar, pode devolver em até 30 dias sem custo adicional!”
Dicas extras para escrever descrições persuasivas
Antes de escrever, entenda quem são seus clientes. Eles buscam sofisticação, praticidade ou preço acessível? Adaptar a linguagem ao perfil do consumidor torna o texto mais envolvente.
Escrever no tom certo faz toda a diferença. Evite descrições frias e distantes e tente se comunicar como se estivesse ajudando um amigo. Além disso, os clientes querem saber como o produto resolve um problema ou melhora sua vida. Vá além da ficha técnica e explique os benefícios práticos.
Criar uma narrativa sobre o produto torna a experiência mais envolvente. Histórias despertam emoções e aumentam o desejo de compra. Um exemplo: “Inspirada no charme parisiense, essa bolsa foi criada para quem busca sofisticação e praticidade em cada detalhe.
Veja algumas outras dicas e técnicas essenciais para criar descrições persuasivas, incluindo dicas de copywriting para e-commerce que ajudam a destacar os benefícios dos produtos e aumentar as conversões:
Use gatilho mentais
Os gatilhos mentais ajudam a despertar emoções e a criar um senso de urgência. Algumas técnicas incluem:
- Escassez: “Restam apenas 3 unidades em estoque!”
- Urgência: “Oferta válida até meia-noite!”
- Prova social: “Mais de 10.000 clientes satisfeitos com este produto!”
- Exclusividade: “Edição limitada – você não vai querer perder essa oportunidade!”
Utilize listas para facilitar a leitura
Muitos consumidores apenas escaneiam as informações. Por isso, use bullet points para destacar os principais diferenciais do produto.
Exemplo:
✔ Tecido 100% algodão, macio e respirável
✔ Modelagem slim fit para um caimento perfeito
✔ Disponível em diversas cores para todos os estilos
Não basta ter boas descrições
Uma boa descrição impacta diretamente na experiência do cliente. Para melhorar descrições de produtos online e torná-las mais eficazes, é essencial que estejam bem escritas e sejam facilmente encontradas no site. A organização de produtos impacta diretamente as conversões. Afinal, se o cliente não encontrar rapidamente o que procura, ele pode desistir da compra.
Aqui estão algumas dicas para categorizar produtos em uma loja virtual:
Use categorias claras e objetivas
Separe os produtos em grupos lógicos, como “Roupas Femininas”, “Calçados Esportivos” ou “Acessórios para Casa”. Isso facilita a navegação e melhora a usabilidade.
Crie subcategorias relevantes
Se uma categoria contém muitos produtos, divida-a em subcategorias. Por exemplo, dentro de “Roupas Femininas”, crie “Vestidos”, “Blusas”, “Calças”, etc.
Utilize filtros inteligentes
Permita que os clientes refinem a busca com filtros como tamanho, cor, preço e material. Isso acelera o processo de decisão de compra.
Padronize nomes e descrições
Utilize nomes de categorias e produtos de maneira consistente para evitar confusão e melhorar a indexação nos mecanismos de busca.
Otimize URLs e meta descriptions
URLs amigáveis e descrições de categorias bem escritas ajudam no SEO, aumentando a visibilidade da sua loja nos motores de busca.
Evite categorias muito amplas ou muito específicas
Categorias genéricas podem dificultar a busca do cliente, enquanto categorias excessivamente segmentadas podem dispersar os produtos e tornar a navegação confusa.
Acompanhe o comportamento dos usuários
Utilize ferramentas como o Google Analytics para entender como os clientes navegam e ajuste suas categorias conforme necessário.
Uma boa categorização melhora a navegação, reduz a taxa de rejeição e aumenta as chances de conversão. Agora que organizamos os produtos, vamos às descrições.
Transforme suas descrições de produtos e aumente suas vendas
Uma boa descrição de produto para e-commerce precisa ser informativa, persuasiva e otimizada para SEO. Ao incluir todos esses elementos essenciais, sua loja virtual melhora a experiência do consumidor, aumenta a visibilidade e confiança, e impulsiona as vendas. Se precisar de ajuda para criar descrições irresistíveis e estratégicas para o seu e-commerce, entre em contato com a Making!